Analyze my EA
Support & aide

Une question ? On vous répond.

Parcourez les thèmes d'aide et les questions fréquentes, ou écrivez directement à notre équipe. Nous lisons et répondons à chaque message.

Écrire à l'équipe Voir la FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisissez le canal qui vous convient — la réponse est souvent à portée de clic.

Thèmes d'aide

Démarrage, surveillance, facturation, sécurité.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes.

Centre de sécurité

Comment vos données sont protégées.

Nous écrire

Formulaire de contactRéponse à chaque message
Thèmes d'aide

Trouvez de l'aide par sujet

Démarrer

Analysez votre premier robot et comprenez votre note.

Surveillance & alertes

Suivez vos robots en continu et soyez prévenu à la moindre dérive.

Facturation & abonnement

Gérez votre formule, vos paiements et vos factures.

Sécurité & données

Vos données, vos droits, en toute transparence.

FAQ

Questions fréquentes

Comment analyser mon robot pour la première fois ?
Rendez-vous sur Analyser mon EA et importez le relevé de votre robot exporté depuis MetaTrader (fichier .htm). Le diagnostic complet s'affiche en une minute, sans inscription.
Mon relevé n'est pas reconnu, que faire ?
Assurez-vous d'exporter le rapport détaillé depuis MetaTrader (clic droit sur l'historique du compte → « Rapport » → « Rapport détaillé »). Les formats MT4 et MT5 sont pris en charge. Si le problème persiste, envoyez-nous votre fichier à infos@judgebot.io.
Comment connecter un robot en direct ?
Depuis votre tableau de bord, suivez l'assistant « Connecter un EA » : vous installez un composant léger sur votre terminal MT4/MT5, qui transmet vos performances en lecture seule. Aucun mot de passe broker n'est demandé.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Depuis votre espace, la section facturation ouvre le portail Stripe : vous pouvez changer de formule, mettre à jour votre carte ou résilier en un clic. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée.
Puis-je utiliser Judgebot gratuitement ?
Oui. Le diagnostic est gratuit et sans carte bancaire. Les formules payantes ajoutent la surveillance continue, les alertes et la protection de vos robots. Voir les tarifs.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui : accès en lecture seule, jamais votre mot de passe broker, données jamais revendues. Tous les détails sur le centre de sécurité.
Comment contacter votre équipe ?
Par e-mail à infos@judgebot.io. Décrivez votre situation le plus précisément possible — nous lisons et répondons à chaque message.
Contact

Écrivez-nous

Une question, un souci ou une suggestion ? Envoyez-nous un message — nous répondons à chaque demande.

Ou écrivez directement à infos@judgebot.io